近年来，南县麻河口镇在推进基层治理和服务创新的过程中，提出了“摘牌不摘服务”的理念，旨在通过优化功能室设计，提升服务质量和居民满意度。这一做法不仅是形式上的改革，更是实质性的服务升级，让功能室真正成为居民贴心的服务空间。
南县麻河口镇对原有的功能室进行了全面梳理，去除冗余的标牌和形式主义元素，转而注重服务内容的深化。通过简化标识、优化布局，功能室不再仅仅是物理空间，而是转变为多功能的服务中心。例如，将原有的会议室、阅览室、活动室等整合为“综合服务室”，提供咨询、培训、休闲等一体化服务，确保居民在摘牌后依然能享受到便捷、高效的公共服务。
服务设计的创新是“摘牌不摘服务”的核心。麻河口镇引入了人性化设计理念，根据居民需求定制服务流程。例如，针对老年人群体，功能室增设了无障碍设施、健康监测点和休闲娱乐区；针对青少年，则加强了教育培训和科技体验功能。通过这些设计，功能室不仅满足了基本需求，还提升了服务的个性化和亲和力。
麻河口镇还注重通过数字化手段强化服务延续性。在摘除部分传统标牌后，利用微信公众号、社区APP等平台，实时发布功能室的服务信息、活动安排和预约指南。居民可以随时随地获取服务动态，避免了因摘牌导致的信息断层，真正实现了“服务不间断”。
实践证明，南县麻河口镇的“摘牌不摘服务”设计服务模式取得了显著成效。居民反馈显示，功能室的使用率提高，服务满意度大幅提升。这一做法不仅优化了空间资源，还推动了基层服务的转型，为其他地区提供了可借鉴的经验。
南县麻河口镇通过摘牌不摘服务的创新设计，让功能室更加贴近居民生活，体现了以人民为中心的发展思想。未来，应继续深化服务设计，探索更多智能化、人性化的举措，让功能室成为连接政府与群众的桥梁，助力乡村振兴和社区和谐。
