IXDC（国际体验设计委员会）正式启动了备受瞩目的意大利服务设计与设计思维商务考察项目，旨在引领国内设计与商业领域专业人士深入探索意大利在服务设计、设计思维及创新商业模式方面的卓越实践与前沿理念。此次考察不仅是一次学习与交流之旅，更是连接中意设计创新生态、推动设计服务价值升级的重要桥梁。
意大利作为全球设计、艺术与创新的重要发源地之一，其深厚的文化底蕴与前瞻性的设计思维在全球享有盛誉。从米兰的时尚与家具设计，到博洛尼亚的工业创新，再到都灵的汽车设计，意大利的设计始终贯穿着以人为本、整合系统与服务体验的核心精神。服务设计作为一门关注用户旅程、触点优化与价值共创的学科，在意大利的企业、公共服务及社会创新领域得到了广泛应用与验证，形成了众多经典案例与成熟的方法论体系。
本次商务考察将围绕“设计驱动服务创新”的主题展开，行程涵盖米兰、佛罗伦萨、博洛尼亚等设计重镇。参与者将有机会走访意大利顶尖的设计工作室、创新企业及设计院校，如米兰理工大学设计学院、著名的设计咨询公司等，通过实地参访、工作坊、案例研讨及高管对话等形式，深入学习意大利企业如何运用设计思维重塑服务体系、优化用户体验并创造可持续的商业价值。考察内容将重点关注零售服务、金融服务、文化旅游、智慧城市等领域的服务设计实践，探讨数字化时代下服务设计的趋势与挑战。
设计思维作为创新解决问题的关键方法论，在意大利的商业环境中已深度融入战略规划与产品开发流程。考察团将亲身体验设计思维工作坊，学习如何通过共情、定义、构思、原型和测试等环节，推动组织内部的创新文化变革，并将设计思维应用于本土企业的服务升级与转型之中。活动还将安排与意大利设计协会、商会及创新机构的交流会议，搭建中意设计服务合作的长期平台，促进人才、项目与资源的跨境对接。
在全球经济迈向体验经济与服务经济的背景下，设计服务的范畴已从传统的产品外观设计扩展到系统、流程与体验的全方位设计。IXDC此次启动意大利商务考察，正是响应行业对高端设计服务知识与国际化视野的迫切需求。通过深度沉浸于意大利的设计创新氛围，参与者不仅能获得前沿的知识与技能，更能激发灵感，重新审视自身企业在服务设计领域的定位与机会。
本次考察的启动标志着中国设计服务行业向国际化、专业化迈进的重要一步。IXDC将继续组织系列国际考察与交流活动，汇聚全球设计智慧，推动设计服务在社会经济各领域的深度融合与价值释放，助力中国企业打造具有全球竞争力的服务体验与品牌影响力。
